Términos de Servicio

Bienvenido a FisioCheck. Al registrar su clínica o acceder a nuestra plataforma, usted acepta someterse a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al registrar una cuenta en FisioCheck (ya sea como administrador del centro, fisioterapeuta, recepcionista o paciente), usted declara estar de acuerdo con las presentes condiciones de uso. Si usted firma este acuerdo en nombre de una entidad comercial (como una clínica o centro de salud), garantiza tener la representación y capacidad jurídica suficientes para obligar a dicha entidad.

2. Descripción del Servicio

FisioCheck es una plataforma web en la nube que permite el control de pacientes, asignación y visualización de rutinas de ejercicio terapéutico, historial clínico digital simplificado, bitácoras de registro de dolor y recordatorios automatizados de medicamentos.

El servicio se presta bajo la modalidad de "Software como Servicio" (SaaS) y su acceso requiere de una conexión activa a Internet y credenciales de usuario vigentes.

3. Productos y Licencias de Software (Integración con Lemon Squeezy)

FisioCheck comercializa soluciones de software a través de la plataforma Lemon Squeezy (que actúa como comerciante de registro o Merchant of Record). A continuación, se detallan las condiciones de estos productos y planes:

• ¿Qué son los planes/productos?: Son licencias de acceso digital a la plataforma en la nube FisioCheck. Estas licencias facultan a las clínicas para administrar citas, almacenar historias clínicas de forma digital, asignar ejercicios de rehabilitación, realizar seguimiento del dolor y configurar alarmas de medicación para sus pacientes.
• Fabricación y Licenciamiento: El software ha sido diseñado, desarrollado y es propiedad exclusiva de FisioCheck. Se licencia bajo un modelo de Licencia de Uso Limitada, No Exclusiva, No Transferible y Revocable. La adquisición de un plan no constituye una transferencia de propiedad intelectual sobre el código fuente, la marca, la base de datos o el diseño de la interfaz.
• Destinatarios: Los planes están diseñados específicamente para clínicas de fisioterapia, centros de rehabilitación física, kinesiología y profesionales de la salud independientes que buscan digitalizar su consulta y dar seguimiento activo a la recuperación de sus pacientes.
• Modalidad de Compra (Pagos y Renovaciones):
  • Suscripción Recurrente: Las clínicas pueden optar por suscribirse a planes mensuales o anuales autoejecutables gestionados por Lemon Squeezy, que se cargarán automáticamente al método de pago configurado al inicio de cada periodo de facturación.
  • Compras Individuales (Licencias de 30 días): El sistema también permite la renovación manual mediante la adquisición de periodos individuales de 30 días de acceso. El administrador de la clínica es responsable de realizar el pago correspondiente antes del vencimiento del periodo activo para conservar la continuidad del servicio.
• Límites del Plan en la Base de Datos: Cada plan de suscripción contratado cuenta con parámetros restrictivos de uso en nuestro sistema. Estos límites abarcan:
  • Sedes: Cantidad máxima de sucursales físicas activas permitidas.
  • Fisioterapeutas: Cantidad máxima de cuentas de profesionales autorizados.
  • Recepcionistas: Cantidad de cuentas de personal de recepción activas.
  • Pacientes: Cantidad de pacientes activos permitidos en la base de datos.
  • Almacenamiento (GB): Capacidad para alojar documentos, imágenes y archivos multimedia adjuntos en la bitácora clínica del paciente.
• Suspensión por Exceso de Límites: El sistema evalúa periódicamente en tiempo real el cumplimiento de los límites del plan contratado. Si una clínica excede cualquiera de los límites definidos en su plan (por ejemplo, si tiene más fisioterapeutas o pacientes activos que los permitidos en su plan de Lemon Squeezy), el acceso al panel administrativo se suspenderá temporalmente. Para desbloquear el acceso, el administrador del centro clínico deberá:
  1. Contratar una mejora de plan (upgrade) a una categoría superior que admita su volumen actual a través de Lemon Squeezy, o bien
  2. Reducir el volumen de recursos eliminando elementos excedentes (como desactivar terapeutas o archivar pacientes/sedes) hasta cumplir con los límites asignados.

4. Registro de Cuentas y Seguridad

Para hacer uso del sistema, el Centro de Fisioterapia debe registrarse completando la información solicitada. Las credenciales de acceso son de carácter confidencial, personal e intransferible. Cada rol del sistema (Admin, Fisioterapeuta, Recepcionista y Paciente) cuenta con permisos preestablecidos y no está permitida la suplantación ni el intercambio de cuentas entre profesionales.

Cualquier incidente de seguridad que comprometa el acceso (robo de contraseñas, uso no autorizado) debe ser reportado inmediatamente a soporte técnico.

5. Datos de Salud y Privacidad

Las clínicas son responsables directas de los datos de salud e información clínica que recopilan e introducen en FisioCheck sobre sus pacientes. Las clínicas se comprometen a obtener el consentimiento explícito de sus pacientes de acuerdo con las leyes locales e internacionales (como GDPR o regulaciones nacionales de expediente clínico de salud).

FisioCheck actúa como Encargado del Tratamiento de Datos y se compromete a mantener medidas de seguridad técnicas e institucionales oportunas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de salud alojada.

6. Uso Aceptable y Deberes

Los usuarios aceptan utilizar la plataforma de forma ética y dentro del marco legal vigente. Queda terminantemente prohibido:

• Intentar acceder de forma no autorizada a bases de datos ajenas, código fuente o servidores de FisioCheck.
• Subir contenido malicioso, virus o archivos ilegales al gestor de almacenamiento del paciente.
• Utilizar la plataforma para fines de spam o promociones comerciales no solicitadas a pacientes.
• Manipular el código de los clientes o realizar ingeniería inversa del software de licenciamiento.

7. Límite de Responsabilidad

FisioCheck se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo. FisioCheck no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo la pérdida de beneficios, datos de pacientes o interrupción del negocio clínico) que resulte de su uso o incapacidad de usar la plataforma.

El software no toma decisiones médicas. El diagnóstico, el control del ejercicio y la dosificación de medicamentos son entera responsabilidad de los terapeutas de la clínica y sus respectivos médicos de cabecera.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará siempre en la parte superior. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de cambios implicará la aceptación implícita de las nuevas condiciones.

9. Información de Contacto

Si tiene dudas o consultas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos a través de:

• Correo de Soporte: [email protected]
• Correo de Ventas: [email protected]
• Dirección: Lima - Perú.